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Las empresas que opten por el comercio electrónico como modelo de negocio tienen que tener claro que los dispositivos móviles deben ser una pieza clave dentro de su estrategia de marketing online. Tras el aviso de Google de penalizar toda aquella web que no disponga  de un diseño responsive (a 21 de abril), son las compañías que practican E-Commerce las que tienen que ser más conscientes  de la necesidad de adaptarse a esta nueva situación.

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Originalmente publicado en Aprendiendo a ser comunicadora:

Tener una guía y unas directrices claras para manejar la comunicación digital ayuda a tomar decisiones coherentes frente a las crisis positivas o negativas con las que nos enfrentamos día a día en las redes sociales, en el sitio de la empresa o cuando escuchamos el nombre de la empresa en medios de comunicación.

Es por esto que a manera de recordar y tener en cuenta para nuestra gestión de la comunicación, la compañía de facturación, Billage, describe en una completa infografía, 10 documentos orientadores para desarrollar con éxito la comunicación online sin dejar a un lado la misión, visión y proyecto institucional de la empresa donde trabajemos.

El plan de la empresa; el plan de marketing; el plan de crisis; la política de uso en las redes sociales; el manual de imagen; las funciones del gestor de contenidos; un plan editorial; además de la documentación de los informes mensuales y…

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Originalmente publicado en PatriBaRa:

Ser Community Manager es tan gratificante y divertido como laborioso. Cada acción que tú ves en las redes sociales, en los blogs o en las páginas tiene detrás largas horas de trabajo, pruebas, errores (muchos), métricas, que si esa imagen no me gusta, cambia el color, este icono no está alineado, aquí te falta un punto… Aunque siempre merece la pena, porque además de la satisfacción de ver que el resultado es el que buscabas, siempre aprendes algo nuevo.

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Originalmente publicado en José Krespo:

Hace poco tiempo escuché a una persona decir que una web para un grupo de música está pasada de moda y desde que existen las redes sociales no vale para nada. La verdad es que yo también lo pensaba porque tiene bastante lógica. ¿Cuántos de vosotros entráis a menudo en la página de vuestro artista preferido? Creo que muy pocos, de hecho, seguro que casi ninguno.

web

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Originalmente publicado en El blog de Noelia Rodríguez:

Ser profesional no está reñido con dar un toque personal a tu marca, tu negocio, tu blog. Todo lo contrario. Es altamente recomendable darse a conocer de un modo más informal, menos serio, ante tu audiencia o tus posibles clientes. Sobre todo cuando eres un autónomo que trabaja solo o tienes una empresa pequeña.

Es una forma de conectar con ellos, de que vean que hay una persona detrás de esa marca, no una máquina. Y de que la conozcan. En los últimos tiempos el dar el toque personal a tu marca se ha convertido en algo prácticamente imprescindible para alcanzar el éxito. Vamos a ver cómo conseguirlo.

Foto de Bplanet. Foto de Bplanet.

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Originalmente publicado en Susana Díaz López:

Por qué tener un apartado de preguntas frecuentes en tu página

Algunas personas se plantean si es realmente necesario contar con un apartado de preguntas frecuentes (FAQ en inglés) en la página web de la marca. La respuesta es ¿por qué no?

Una página de preguntas y respuestas es un apartado dentro de una página web donde se establecen un conjunto de preguntas típicas de los usuarios con sus respuestas. Suelen incluir soluciones a cómo llevar a cabo un proceso o cómo resolver algún problema con el producto o servicio o, incluso, con la propia página web. Contar con una página de este tipo tiene un gran número de ventajas, tanto para el usuario como para la empresa.

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Originalmente publicado en Victoria Alvarado:

Social Media, Marketing Digital

Social Media, Marketing Digita

Social Media, Marketing Digita

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Originalmente publicado en Infografías en castellano:

22 herramientas básicas para Twitter (gratuitas) 22 herramientas básicas para Twitter (gratuitas)

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Originalmente publicado en Socialízate en la Red:

tipsTwitter

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