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Uno de los elementos que se ha convertido en fundamental cuando se hace estrategia en redes sociales y cuando se intenta posicionar a una marca a través del social media marketing es el de lograr unos buenos resultados en engagement. El engagement se ha convertido en la palabra mágica cuando se habla de Facebook, de Instagram, de Twitter o de la red social que toque en ese momento. Para las marcas, el engagement se ha convertido en una de las pocas maneras que tienen de medir que de verdad están consiguiendo los resultados buscados en los social media y que están logrando conectar con sus potenciales audiencias, lo que las ha convertido a su vez en obsesas del engagement. Pero ¿tiene esta búsqueda de esa conexión, de esa respuesta, un lado negativo? ¿Están tan preocupadas las marcas con conseguir este engagement que están perdiendo de vista otras cuestiones?

Lo…

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