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El concepto “Millennials” se ha extendido mucho a lo largo de los últimos años. Básicamente, se refiere a la generación de personas nacidas en cualquier lugar del mundo entre principios de los 80 y principios del 2000. Representan a la primera generación que ha crecido en una sociedad digital.

Ninguna otra generación ha viajado tanto como ellos. Esta es una buena noticia para la industria hotelera, pero sólo para aquellos que entienden las tendencias de las reservas de los millennials y sus expectativas de viaje. Saben cómo buscar la mejor tarifa y lideran las tendencias de los nuevos sistemas de distribución en la red. Son el futuro y un objetivo que todos los jugadores en la industria hotelera debemos de vigilar de cerca.

De acuerdo con los estudios Millennial Marketing el 70% de ellos sienten la responsabilidad de compartir sus comentarios después de una buena o mala experiencia.

Mientras viajan, el 97% de Millennials utiliza las redes sociales…

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