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En la entrega #2 de nuestro ciclo conocimos las reflexiones de entrevistados con autoridad en los ámbitos de la física, sociología, tecnología y consultoría. Brindando cada uno su abordaje particular, todos llegaron a la conclusión de que, efectivamente, la existencia de la humanidad en el siglo XXI se encuentra signada por la transformación digital.

Sin embargo, con el objetivo de profundizar nuestra comprensión sobre esta temática, decidimos extender la investigación hacia otros representantes, esta vez además del universo de la tecnología, convocamos a especialistas de dos contact centers globales, y a un oceanógrafo. Al preguntarles hasta qué punto consideran que influye la transformación digital en sus respectivos campos, no todos compartieron perspectivas coincidentes…

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