Soy tu Community Manager

Ser un buen community manager es vital si quieres sobrevivir en este medio. Y es que el mundo digital crece a pasos agigantados y nos obliga a mantenemos al día. Hoy te diré, en mi experiencia, cómo ser un buen community manager sin morir en el intento.

1. Empátiza con tu comunidad
Hazlos sentirse valorados, entendidos, comprendidos. No hay nada peor que un community ausente y ajeno a lo que su comunidad siente.

2. Mantente al día en las tendencias.

Un buen manejo de redes sociales involucra tener conocimiento general de lo que acontece. En pocas palabras: súbete al tren, cuando aplique claro está.

3. Responde lo más rápido posible.

Está comprobado que entre más pronto respondas, mejor será la experiencia final de tu usuario. S

4. Evita conflictos

No confrontes al usuario. Encamínalo al diálogo.

5. Dale una personalidad a tu marca.

Cada marca es distinta. Personalizar tu marca…

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