Cuando se trata de los gestores de comunidades sociales o, como todo el mundo los conoce, Community Managers, hay todo un mundo que de quererlo explorar tomaría muchísimo tiempo. Esto se debe a que las funciones de un responsable de comunidades sociales (digitales) no solo se reducen a la idea de publicar imágenes con algún mensaje proactivo.

Cuando hablamos de las funciones que debe cumplir este personaje, hablamos de toda una red de acciones que persiguen un fin. En este contexto, podríamos decir que las funciones de estos responsables pueden explicarse de la siguiente manera: lo primero que ellos deben hacer es un análisis exhaustivo de la situación actual de una empresa determinada en internet. Paso siguiente, deben saber qué tipo de redes sociales se adaptan mejor para dicha realidad que estudiaron previamente. En tercer lugar, una vez conociendo dónde está la empresa y qué plataformas debe abordar, es…

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