Erika Padovan

Las redes sociales no son un canal estático donde se difunde información de la marca, es un espacio para el networking, de comunicación bilateral entre marca y cliente.

Es muy usual encontrarme con que las marcas entran a las redes sociales y empiezan a publicar contenidos, los programan y se olvidan de que son personas las que los siguen. No dedican tiempo a la “conversación”.

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Imagina que es como ir a una gran fiesta, donde muchos clientes potenciales pueden estar y tú te la pasas en un rincón hablando de tu empresa, sin darte cuenta que nadie te oye, o que ahuyentas a todo el que se acerca porque no hablas de otra cosa.

Lo primero que deben comprender las empresas es que las redes sociales se hicieron para CONVERSAR, no solo para compartir información sin más. Lo verdaderamente “rico” de las redes sociales para las empresas es la generación…

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