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Las experiencias online que los usuarios esperan (y que los especialistas en marketing pueden darles) han cambiado radicalmente. Hoy en día, estamos experimentando un momento cúspide de la experiencia del usuario. Mientras las startups están transformando diversas industrias a partir de proyectos basados en la simplicidad, las compañías convencionales intentan reinventarse a través de diversas estrategias móviles que les den la pauta a mantenerse a la vanguardia.

El centro de todo el engagement y el entusiasmo por parte de los usuarios son las experiencias enriquecidas que se ofrecen gracias a los escenarios que nos ofrecen los avances tecnológicos y en materia de marketing, que evolucionan constantemente. La velocidad con la que las marcan introducen nuevas experiencias no hace otra cosa que acelerar el mercado. Para diversos profesionales de marketing, eso se traduce en un nivel de expectativas nunca antes visto por parte de los consumidores.

Cada vez que una empresa…

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