El blog de Talhara Ruiz

 ¿Qué es un Community Manager?  

Comencemos esta nueva entrada con la definición de qué es un Community Manager.

Un Community Manager, no es esa persona que se pasa todo el día trasteando en Facebook y escribe cosillas en un blog, no. Es un profesional encargado de llevar a cabo la estrategia del Social Media Plan, la gestión de comunidades y atención al cliente y quien dará la cara en caso de una crisis de reputación. Quien crea historias que entretienen, transmiten y dan valor a la marca, a la vez que analiza y estudia constantemente si toda la estrategia está funcionando. Es un verdadero experto en el uso de las herramientas de Social Media. Es quien se encarga de mantener, hacer crecer y defender la imagen de la empresa en el mundo online. En definitiva un Community Manager es quien establece una relación auténtica, cercana y creíble entre la empresa…

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