Lorena Botella

Principales cualidades que debe tener un community manager:

1. Ser un profesional cualificado y preparado:

Formarse en las áreas y funciones a realizar y estar al día de las novedades de su sector (social media, internet, herramientas para el community manager, análisis de resultados, etc.)

2. Ser planificador y organizado:

Siempre debe contar con un plan de acción y una estrategia previamente definidos. Y llevar un control y seguimiento de estos, para futuras acciones.

3. Tener sentido común:

Anticiparse a las reacciones de los usuarios y pensar bien como se va a contestar sobre todo en situaciones de crisis.

4. Ser creativo:

Para realizar artículos que resulten atractivos e interesantes para la comunidad.

5. Saber escuchar:

Debe escuchar activamente a la comunidad y actuar en consecuencia.

6. Saber redactar y escribir:

Debe expresar claramente sus ideas y tener una excelente ortografía y capacidad de redacción, es decir, saber comunicar y…

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