Customer Journey Map, o como incrementar la experiencia cliente a través de Brand Content


Comosevende. Consultoria e Interim Management: estrategias, marketing y ventas

Un elemento clave de la estrategia en una estrategia de marketing es el Brand Content. En mi caso concreto puedo afirmas que trato de construir un Brand Content desde el minuto 0 y ligo su evolución  a partir de los inputs recibidos por los influencers.

No se si existe el Brand Content ideal pero, si su función es potenciar la experiencia cliente, tiene que ser amable, didáctico, divertido, emocionante, útil, estimulante y sincero.

En nuestra opinión el contenido desarrollado por nuestros influencers ha resultado ser un gran aliado que nos ha permitido transmitir, gracias a sus conocimientos, la utilidad del spray, ha permitido revalorizar la imagen en el cliente final, nos ha ayudado a difundir nuestros valores y ha beneficiado en el proceso de posicionamiento de marca.

La finalidad del Brand Content no es la venta en sí misma, sino el establecimiento de vínculos, la transmisión de valores, la…

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