Cuidando al cliente


koakura

Creatividad Fotos: Jordi Vilá

Hay maravillosas experiencias como cliente que valdría la pena relatar, aunque a todas luces faltaría espacio para hacer justicia a las muchas que se producen a diario, en todos los ámbitos, superando con mucho las expectativas generadas al cliente.

Esta vez quería exponer el mal hábito que tienen algunas compañías, como los operadores telefónicos, las compañías de seguros o las entidades bancarias, obcecándose en atraer con atractivas ofertas a sus nuevos clientes como si de cantos de sirena se tratara cuando, por la trastienda, huyen en tropel por el agravio percibido.

No obstante todo esto, infiero que debe ser rentable, ya que cuentan detrás con poderosos departamentos de Marketing, con cuantiosos presupuestos para aumentar sus ventas e incrementar el resultado de sus cuentas.

Como profesional independiente he podido experimentar en carne propia que no hay mejor inversión que cuidar la base instalada de clientes, llegar…

Ver la entrada original 287 palabras más

Un comentario sobre “Cuidando al cliente

Responder

Introduce tus datos o haz clic en un icono para iniciar sesión:

Logo de WordPress.com

Estás comentando usando tu cuenta de WordPress.com. Cerrar sesión /  Cambiar )

Google photo

Estás comentando usando tu cuenta de Google. Cerrar sesión /  Cambiar )

Imagen de Twitter

Estás comentando usando tu cuenta de Twitter. Cerrar sesión /  Cambiar )

Foto de Facebook

Estás comentando usando tu cuenta de Facebook. Cerrar sesión /  Cambiar )

Conectando a %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.