“El 90% de las decisiones de compra son emocionales y el 10% racionales”


Antonio Gassó

Congreso APD GAES

El pasado 31 de octubre tuve el honor de asistir como ponente al 3r Congreso Nacional de Marketing y Ventas de la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD), que tuvo lugar en el Palacio de Congresos de Sevilla. En esta edición el tema principal que se trató fue la Transformación del modelo comercial.

Fue una jornada muy útil en la que pude extraer algunos datos verdaderamente interesantes sobre la transformación que está viviendo y vivirá en los próximos tiempos el modelo comercial:

  • El 90% de las decisiones de compra son emocionales y el 10% racionales.
  • El 57% de los consumidores europeos utilizan, al menos, dos canales a la hora de realizar una compra, es decir, que el cliente es omnicanal, está más informado y por lo tanto es más exigente, ya no diferencia la experiencia digital de la experiencia física. Somos nosotros, las…

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