Nina Sclifos

Si tu pasión son lasredes sociales y quieres dedicarte a ellas, tienes que prepararte para tener una crisis online que pueda dañar la reputación de marca de la empresa que gestiones. Alguna vez habrás escuchado la frase  que “no llegas a ser un Community Manager de verdad hasta que no tengas un troll que te este molestando”.

Este tipo de situaciones son muy frecuentes y tendrás que estar preparado porque hoy en día los clientes usan muy a menudo las Redes Sociales para comunicar aquello que no les gusta y eso puede dañar a tu marca si no sabes manejarlo de forma correcta.

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