Categoría: Social Media

Facebook se mantiene como la principal red social

EFE.- Facebook se mantiene como la red social más utilizada por los puertorriqueños con un 84 por ciento entre los habitantes de la isla caribeña este año, según un estudio que presentó hoy el Interactive Advertising Bureau of Puerto Rico (IAB).

El IAB destacó en una conferencia de prensa que el número de usuarios de Facebook aumentó un cinco por ciento de los que se presentaron el año pasado.

Los resultados se basan en una encuesta en la que participaron, entre el 17 y el 30 de abril, 1.015 personas mayores de 18 años que utilizan la Internet, al contestar un cuestionario con preguntas basadas en la práctica de espacios sociales como Facebook, Twitter, YouTube, entre otros.

El presidente de IAB Puerto Rico y Caribe, Ernesto González, señaló que según los hallazgos, “un 57,5 por ciento de los encuestados dijo tener acceso desde su lugar de trabajo, mientras que en el estudio previo en 2011 un 52,4 por ciento de los participantes dijo tener ese privilegio”.

El estudio también reveló que un 29,5 por ciento de las personas entrevistadas recurre a las redes sociales para enterarse de noticias y un 49,8 para comunicarse con sus familiares.

Otras empresas que participaron del estudio, fueron Advia Network, Nexos Económicos y GTA Internet Marketing.

El estudio resaltó además que las redes sociales en orden de preferencia entre los puertorriqueños, son Facebook, Twitter, Youtube, Linkedin, Google Plus, Pinterest, Tumblr y GetGlue.

Los resultados del estudio presentan también que un 88 por ciento de los alrededor de 1.6 millones de puertorriqueños conectados a la Internet, según el Digital & Mobile Behavioral Study 2012, y en su mayoría, mujeres, se conecta a las redes sociales diariamente.

Por su parte, el vicepresidente de Advia Network, Jeffrey Seda, sostuvo que “las mujeres dominan en Facebook y los hombres en Twitter”, según los resultados del estudio, aunque no se dieron las cantidades.

La mayoría de los usuarios, un 51,4 por ciento, accede a estos espacios más de tres horas al día.

Asimismo, el celular desplazó a la computadora personal como la primera alternativa de los cibernautas para acceder a las redes sociales.

El estudio dio a conocer que un 41,7 por ciento de los encuestados considera que las redes sociales en la educación mejoran la comunicación entre el estudiante y el profesor y un 37,1 piensa que al utilizarlas se despierta el interés de los alumnos.

Fuente: Analitica.com

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Tumblr alcanza los 50 mil millones de posts

Si todavía no han escuchado hablar sobre Tumblr, es posible que hayan estado en otro planeta por los últimos años. La plataforma de blogging es uno de los servicios más populares del momento, y se confirma con las últimas estadísticas publicadas sobre sus usuarios: Tumblr ha alcanzado 20 mil millones de posts el lunes por la noche. Esto quiere decir que ha duplicado su tamaño en tan sólo medio año.

Estos 20 mil millones de posts se reparten en unos 50 millones de blogs, un número que va aumentando cada día. Pensemos que, en mayo de 2011, Tumblr contaba con 5 mil millones de posts en casi 18 millones de blogs. Es impresionante el crecimiento que ha tenido, en tan poco tiempo.

David Karp, fundador de Tumblr y consejero delegado de la compañía, afirmó hace algunos meses que la popularidad del servicio está basada en las facilidades que ofrece para “esparcir contenido”. Y estamos de acuerdo. Con Tumblr, los usuarios pueden distribuir el contenido de una forma más fácil, además de hacer reblog, a través de RSS, Twitter, Facebook y más.

El motivo por el cual Tumblr es tan exitoso es porque supo ponerse a la cabeza de las movidas de las redes sociales y supo también interpretar lo que buscaban los usuarios. Así es como logró atraer usuarios que normalmente no estarían interesados en tener un blog en, por ejemplo, WordPress o Blogger. La gran mayoría de los usuarios viene de los Estados Unidos, sin embargo, Brasil es uno de los países más importantes. En Europa, mientras tanto, el servicio se ha adoptado tímidamente.

vía Bitelia

‘Emprendedores en el desierto’, un nuevo ciclo de talleres en el CEEI

El Centro Europeo de Empresas e Innovación de Guadalajara (CEEI Guadalajara), ha puesto en marcha el ciclo de talleres “Emprendedores en el Desierto”, unas jornadas de emprendedores para emprendedores.

Cristina Sebastián, fundadora de Umbrella Marketing Servicios de Marketing y Comunicación 2.0 para PYMES y emprendedores ha sido la encargada de inaugurar el ciclo. Durante su intervención, además de relatar su experiencia, explicar por qué decidió hacerse emprendedora y los pasos, así como trámites a seguir, ha hablado de aspectos como la comunicación corporativa, la Web 2.0 o social media landscape, el diseño Web, Redes Sociales, o blogs, foros y comunidades, entre otros aspectos.

Este innovador concepto presenta a un emprendedor compartiendo sus experiencias con otro emprendedor, una oportunidad para ver, de primera mano, los usos vividos por otros en proyectos similares.

Unos talleres que tienen capacidad, como máximo para 20 personas, lo que favorece la creación de un clima de complicidad para animar a los participantes a explicar sus casos concretos, sus recelos ante el hecho de hacerse emprendedor, así como aquellos aspectos positivos que les hacen seguir adelante con su proyecto.

Una iniciativa del CEEI de Guadalajara que tendrá su continuidad en las próximas semanas. Aquellos emprendedores interesados en participar en el ciclo de talleres “Emprendedores en el desierto”, pueden informarse en www.ceeiguadalajara.es

Redes sociales: la nueva publicidad

La explosión de los medios sociales en Internet atrae el interés de las empresas. Cobra fuerza la figura del “community manager”, una función corporativa online. Una buena solución para empresas que comienzan o tienen que reinventarse.

¿Sabía usted que gracias a los numerosos fans de una página de Facebook, la empresa sueca Ikea realizó una fiesta pijama con sus fans?. Pues sí, Ikea toma nota y se convierte en una de las empresas más innovadoras invitando a pastas con chocolate y café, masajes y sesiones de manicura. También vieron una película y se les contó un cuento antes de dormir.

Todo comenzó cuando la empresa, se enteró de la existencia de una página de Facebook con 98.000 “likes” denominada “I Wanna Have A Sleepover In Ikea” (Quiero hacer una fiesta de pijamas en Ikea) y, para asombro de los que allí se comunicaban, lo hizo posible. Se organizó un concurso entre los fans y unos cuantos fueron invitados a pasar la noche en una de sus tiendas.

Otro ejemplo de esta interactuación con los clientes lo protagonizó la marca Levi’s apostando por una herramienta menos conocida, “Instagram”, para aproximarse a las personas. A través de la etiqueta “#iamlevis”, la marca de ropa reclutará, entre la gente que suba su foto, a los próximos protagonistas de sus spots.

Este es un fenómeno que se denomina Marketing Social Media: no sólo pensar y ejecutar campañas diferentes, sino también estar vivo, atento a lo que pasa, escuchar a los clientes para sorprenderles.

Brasil, un país twittero

Entre 2008 y 2011 el número de usuarios de redes sociales se duplicó y un 31 por ciento de ellos entra en Facebook varias veces al día. Siete de cada diez usuarios de Internet móvil se conectan a alguna plataforma social a través de su dispositivo, y el 29 por ciento lo hace de forma diaria.

Un estudio realizado por la Universidad Complutense de Madrid (UCM) (España), junto a la consultora de comunicación digital Top Position comunica que el 97,7 por ciento de los preuniversitarios españoles son usuarios de una o mas redes sociales.

El análisis del Observatorio también destaca que Brasil, Italia y España son los países con mayor uso de las redes sociales como perfil personal.

Brasil, una de las economías mundiales más emergentes, además es el segundo país del mundo dónde se envían más mensajes de Twitter, tras EE.UU.

El Director General de Google para Latinoamérica considera que la región ofrece grandes oportunidades de crecimiento. “Curiosamente el usuario latinoamericano está hoy más avanzado que las empresas en el uso de internet”, agregó.

Las cifras hablan por si solas y constatan que las redes sociales no son una moda pasajera y han llegado para quedarse, en ellas se encuentra un nuevo hábito. Los hermanos Fernando y Juan Luis Polo explican la importancia de las redes sociales en el marketing actual para las empresas en su libro “Socialholic”.

Social media marketing para las empresas innovadoras

Son dueños de la agencia madrileña Territorio Creativo, consultora de Social Media Marketing y su labor es ayudar a las empresas mas innovadoras a explotar todas las posibilidades que los medios sociales ofrecen al marketing.

Haciendo honor a su filosofía y con motivo del lanzamiento del primer blog corporativo sobre marketing que publica la agencia, “eTc”, (http://www.territoriocreativo.es/blog ), se planificó cuidadosamente una estrategia de marketing que ha llegado a conseguir más de 40 links y comentarios desde otros blogs que anunciaban el nacimiento. 4.000 visitas en la primera semana, 200 suscriptores en diez días y se han multiplicado por diez las visitas a su página Web.

Cuando muchas empresas piensan que los medios sociales son un “altavoz hacia fuera”, la realidad es que lo importante es el hábito de uso de estas herramientas por parte de su equipo. “Supone una ventaja competitiva para crear dentro de la empresa un mercado de las ideas”. Comenta Juan Luis.

Socialholic” no es sólo el nombre del libro también es un nuevo concepto con el que denominan el consumidor actual. “Una persona conectada con el resto, enganchado a la actualidad, con muchas ganas de compartir las cosas y que ha encontrado a la tecnología como aliado. El consumidor gana poder y hay que empezar a dedicar inversión a la relación con los clientes”, explica Juan Luis Polo.

“Internet y las marcas han recuperado a las personas para la estrategia de la empresa. Los clientes y los empleados, primero. Pero esta vez de verdad”, expresan los hermanos Polo.

Estos expertos explican que “ahora las marcas ya no tienen excusa para escuchar y para actuar en consecuencia. Recoger peticiones, ruegos, consejos, propuestas e ideas que llegan vía redes sociales y que pueden hacerse realidad si se toman decisiones de una manera rápida e inteligente. Es una nueva filosofía, donde es importante interactuar con los usuarios”.

Leer completo en ElEspectador.com

Jornada sobre utilización de las redes sociales y herramientas 2.0 en la gestión comercial y el marketing

Sin lugar a dudas, en los últimos años, hemos experimentado notables cambios en la forma de relacionarnos, con la extensión de las redes sociales, y en la manera de comunicar, con el desarrollo de la web 2.0.

Estos cambios han de ser aplicados por parte de las empresas, no únicamente como estrategida de comunicación, sino también vinculadas a la gestión comercial y el marketing.

Desde este enfoque, Global Estrategias organiza unas jornadas de gran interés para los profesionales que deseen conocer, en una sola sesión todo lo que internet puede hacer para un negocio. Así, se presentan casos de éxito en marketing on line, qué es la web 2.0, la importancia de las redes Sociales y profesionales (Facebook, Linkedln, Xing, Tuenti) o el desarrollo de una web corporativa

Resulta de gran interés para departamentos de Marketing (campañas de MK), departamentos comerciales (generar ventas) y todas las personas interesadas en aprovecharse de estas novedosas y potentes herramientas para conseguir contactos, captar clientes y tener una marca digital.

La jornada se celebrará en distintas fechas en varias ciudades españolas.

Consulte aquí más información sobre estas jornadas.

Fuente: EuroCarne.com

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Claves para administrar una cuenta institucional en Redes Sociales

Con el auge de las Redes Sociales son muchas las instituciones, organizaciones de diversos rubros las que incursionan en este mundo con el objetivo de comunicarse, conversar y mantener una relación más personal con sus públicos.

Pero el hecho de estar en Social Media no implica nada más abrir un perfil y alimentarlo regularmente, sino que requiere de muchas acciones, estrategias y planificación que nos llevará al éxito en los objetivos trazados.

A continuación comparto algunas claves que son importantes cuanto te encomiendan la tarea de administrar la cuenta de Redes Sociales de tú empresas u organización:

  1. Investiga todo sobre la organización: todo Community Manager profesional o en formación debe conocer la historia, objetivos y visión de la organización que representará Online. Teniendo claro qué hace y qué se dedica la organización la tarea será menos complicada y sabremos por dónde irán nuestras publicaciones.
  2. Establece una estrategia: si hay recursos puedes contratar una agencia para que te ayude en la redacción de una estrategia en Redes Sociales, de lo contrario la puedes redactar con los encargados de comunicaciones y mercadeo. Pero es fundamental tenerla para tener éxito y sobresalir en el mundo de las redes sociales de lo contrario será un barco sin rumbo.
  3. Medición de resultados: para tener un panorama claro del éxito o fracaso de la estrategia en Redes Sociales establece reportes cuantitativos y cualitativos sobre la actividad en Redes Sociales. Los reportes estadísticos te ayudaran a justificar trabajo y necesidades en el tema.
  4. Uso de Lenguaje: dependiendo del tipo de organización o empresa así seleccionaremos el tipo de lenguaje con el que vamos a comunicarnos con el público. Si es un mensaje serio usamos lenguaje más sobrio, si es un saludo usamos lenguaje cotidiano.
  5. Adecuación del contenido: cuando administras una cuenta institucional la gran pregunta es ¿Qué vamos a publicar? Pues la respuesta es fácil todo lo relevante que hace tu organización. No hay que confundir la comunicación interna con la externa para esto existen otros medios. Ni vamos a convertirnos en medio de comunicación para compartir todas las noticias que encontramos.
  6. Evita el hablar de ti todo el tiempo: para no caer en la monotonía de hablar siempre de nosotros podemos buscar contenido de terceros que nos ayudara a generar conversación con nuestro público.
  7. Comparte Contenido de valor: la mayoría de usuarios de Redes Sociales busca ser fan o seguir cuentas que brinden información valiosa que otros no les proporcionan. Puedes brindar datos relevantes sobre tu actividad, curiosidades y tips sobre temas del rubro de tu organización.
  8. Continuidad a tu actividad: es una lastima que muchas organizaciones abren perfiles en distintas redes sociales y no le dan continuidad a la actividad y quedan abandonados los perfiles. Los usuarios difícilmente regresan a buscar información a perfiles inactivos o desactualizados.
  9. Calendario y horarios de publicaciones: para facilitar el trabajo del Community Manager es importante tener un horario de publicaciones que te permitirá tanto acostumbrar a tu público a las horas en que compartirás información y el calendario te dará un guía de los temas que publicaras ya sea en el día, semana o mes de esta forma tendrás una mejor actividad.
  10. Comité de Redes Sociales: para tener éxito en Redes Sociales no hay que dejar solo al Community Manager tiene que crearse un equipo de soporte y de decisión para las acciones, estrategias y planificación que tendrán nuestros perfiles.

Fuente: ElSiglodeDurango.com.mx

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El 72,6% de los usuarios otorga una “gran fiabilidad” a Internet como fuente informativa

Telefónica ha presentado la duodécima edición del informe “La Sociedad de la Información en España” correspondiente a 2011, que destaca cómo el año pasado se produjo un importante avance hacia la “vida digital” principalmente gracias al avance de la digitalización de contenidos y de las actividades más allá del ocio, que crecieron un 34%.

Durante el último año creció considerablemente la utilización del formato digital en lo referente a varios tipos de contenidos, por ejemplo, la lectura de libros en formato digital aumenta un 50%, y pasa a ser utilizado por el 16,6% de la población frente al 10,8% del año anterior. Este salto es todavía más grande en el segmento de las personas entre 55 y 64 años, donde el crecimiento es del 160%, al pasar a ser utilizado el formato digital por el 12,5% de la población frente a tan solo un 4,8% un año antes.

Un fenómeno similar tiene lugar en el consumo del formato digital para leer prensa, donde el aumento es del 38,7%, al llegar a ser utilizado por el 33,7% de los ciudadanos frente al 24,3% de un año antes.

Grado de confianza

En el estudio llevado a cabo se ha preguntado también sobre el grado de confianza que genera Internet y se observa como existe una gran variación dependiendo de la actividad a la que se refiera: así el 72,6% de los internautas consideran que Internet tiene una gran fiabilidad para acceder a noticias, mientras que respecto a otras actividades como relacionarse con profesionales de la salud o la educación, tan solo en torno al 30% muestra esos niveles de confianza.

Por actividades, son ya 13,4 millones de españoles los que leen prensa online, 6,6 millones los lectores de libros en formato digital, y 12,3 millones de españoles los que realizan sus gestiones con la Administración a través de la red.

El comercio electrónico es otra de las claves de la evolución de la sociedad española hacia el consumo digital, con el crecimiento de un 23,1% de la facturación respecto a 2010, hasta alcanzar un volumen de negocio de 2.055 millones de euros en el primer trimestre de 2011.

Redes sociales

Otra de las principales tendencias que caracterizan el comportamiento de los internautas durante 2011 ha sido la evolución hacia un nuevo fenómeno surgido en la red: el ‘comunicador digital permanente’, usuarios que intercambian información en tiempo real y que ya superan el millón de personas en España, en total, el 9,2% de los usuarios de las redes sociales.

Ser un comunicador permanente implica una intensidad de uso más alta que conectarse varias veces al día y supone un cambio de modelo en el comportamiento de los usuarios, que ahora comparten experiencias de forma constante. Esta tendencia se consolidará en los próximos años ya que, según recoge el informe, un 29,3% de los usuarios de redes sociales tienen pensado aumentar su uso o unirse a nuevas redes frente a un 18,5% que reducirá su presencia.

Leer Completo en HoyesArte.com

El FBI quiere escanear Twitter y Facebook para predecir crímenes

El periódico inglés The Telegraph ha sacado esta deducción debido a una oferta de empleo publicada en el portal Federal Business Oportunities, que tiene como objetivo trabajar para el Gobierno

Aunque el software sólo sería capaz de acceder a la información que ya es de dominio público, los defensores de la libertad de expresión ya han hecho pública su repulsEl FBI está tratando de desarrollar un software que pueda escanear la información pública que se comparte en Twitter y Facebook para buscar posibles amenazas, y así poder predecir crímenes.

Aunque esta idea parezca propia de Minority Report, el periódico inglés The Telegraph ha sacado esta deducción debido a una oferta de empleo publicada en el portal Federal Business Oportunities, que tiene como objetivo trabajar para el Gobierno.

La oficina solicita a las empresas que desarrollen software que efectivamente pueda escanear en línea los medios de comunicación social a través de palabras, frases y comportamientos para que puedan responder los agentes.

Aunque el software sólo sería capaz de acceder a la información que ya es de dominio público, los defensores de la libertad de expresión ya han hecho pública su repulsa.

Jennifer Lynch, de la Electronic Frontier Foundation, ha asegurado que esta medida podría erosionar la sensación de libertad que ofrece Internet. Además se ha mostrado preocupada por “el efecto en la libertad de expresión de los EEUU”, ya que se pondrían a un gran número de personas bajo vigilancia. Además es difícil saber como podrían interpretar los miembros del FBI elementos como la ironía o el sarcasmo a la hora de intentar predecir un delito.

El FBI busca controlar las comunicaciones en redes sociales

Fuente: DiariodeNavarra.es

El community manager y un buen equipo, aspectos clave para una buena gestión de las redes sociales, según Esade

El experto y colaborador académico en marketing digital de Esade, y creador de la mayor red social en Internet para promocionar a artistas del grupo Sony, Franc Carreras ha señalado la relevancia del community manager y la importancia de contar con un buen equipo como aspectos clave para una buena gestión 2.0.

Para Carreras, que ha participado en la jornada ‘Crea un equipo de redes sociales de primeras figuras’, organizada por ESADE Alumni, lo más importante es que los responsables de la comunicación en la red escuchen las conversaciones de Internet.

En este sentido, aconseja no malgastar el tiempo con “aquellos que no quieren escucharnos”, y recomienda a las instituciones aprovechar la red para “buscar a los que quieren saber más de nosotros y darles la oportunidad de levantar la mano”.

Lenguaje del Marketing online

Por otro lado, el lenguaje utilizado para emitir mensajes en el nuevo modelo de marketing social es diferente al del marketing tradicional. Por ello, según el experto de Esade, “debemos dejar de pensar en hablar y en que se nos escuche y dejar que sean ellos los que hablen. Es como cuando unos amigos nos invitan a su casa, a su mesa: no puedes comportarte como una marca estirada si te dejan estar en esa conversación”.

Hoy en día, muchas marcas se han decidido a dar el salto a las redes sociales, pero olvidan que el modo de utilizar la red ha cambiado y, por esta razón, la organización debe prestar atención al equipo que estará en contacto con los clientes en Internet. “No se trata de tener la mejor infraestructura ni es cuestión de tener el mayor presupuesto, sino de contar con el equipo adecuado”.

Fuente: RRHHPress.com

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Más de un millón de españoles están siempre conectados a redes sociales

Fotografía e Infografía de alianzo.com

(EFE).- Más de un millón de españoles están conectados “permanentemente” a las redes sociales para intercambiar información en tiempo real, lo que supone un 9,2 % de las personas que usan ese tipo de redes, según el informe anual de la Fundación Telefónica, presentado hoy.

Más de un millón de españoles están conectados “permanentemente” a las redes sociales para intercambiar información en tiempo real, lo que supone un 9,2 % de las personas que usan ese tipo de redes, según el informe anual de la Fundación Telefónica, presentado hoy.

Las actividades en internet están creciendo muy significativamente en España y uno de los factores determinantes es la explosión de dispositivos móviles, con más de 10 millones de teléfonos inteligentes (“smartphones”) y un crecimiento del 20 % en el último año, acompañado de un ritmo de aumento de tabletas del 300 por ciento.

En el informe “La Sociedad de la Información en España 2011” se incluyen las diez grandes claves del sector para la determinación de nuevas tendencias en la sociedad de la información, y ha sido presentado en un acto encabezado por el presidente de Telefónica, César Alierta, y el ministro de Industria, José Manuel Soria.

Ambos han destacado el enorme potencial de crecimiento en todos los ámbitos, asociado al impulso de las tecnologías de la información, con los consiguientes efectos positivos para la economía y la mejora del estado de bienestar.

El contenido del informe ha sido desgranado por el vicepresidente ejecutivo de la Fundación Telefónica, Javier Nadal, quien ha destacado que casi uno de cada diez internautas en España está continuamente participando en redes sociales, cifra que se dobla entre los que, aunque no todo el tiempo, sí las utilizan varias veces al día.

Otra de las claves para entender la evolución de la sociedad de la información tiene que ver con las nuevas actividades que están surgiendo en torno a internet más allá de las relacionadas con el ocio.

De hecho, las personas que leen prensa “on line” en España alcanzan los 13,4 millones, los tramitan gestiones con la Administración de forma digital ascienden a 12,3 millones y los lectores de libros digitales son 6,6 millones.

El comercio electrónico es otro de los grandes pilares que sustenta la sociedad de la información, con una facturación en España que ha subido algo más del 23 % en 2011 respecto al anterior y un valor de 2.055 millones de euros en el primer trimestre de 2011, según los últimos datos oficiales.

Pese a que los viajes se mantienen en primer puesto en cuanto a gasto en comercio electrónico, con un porcentaje del 12,4 %, está aumentando la venta de ropa y lo relacionado con la educación, aunque estos dos ámbitos suponen todavía el 3,5 % y el 3,7 % del total, respectivamente.

Además, “están surgiendo nuevas modalidades de compra en grupo”, más típicas hasta ahora de países anglosajones como Estados Unidos, ha precisado Nadal.

El responsable de Telefónica se ha referido además al impulso de las “smartcities” o ciudades “inteligentes” en España, que “se están poniendo las pilas” para la consolidación del llamado “internet de las cosas”, en donde todo está interconectado.

La brecha digital se está reduciendo y pese a que el uso de las tecnologías sigue asentado especialmente entre los más jóvenes, los mayores cada vez las utilizan más, especialmente con la proliferación de los reproductores de libros digitales.

Por géneros, a los hombres les atrae más cualquier nuevo producto tecnológico en el mercado, pero transcurridos unos pocos meses las mujeres se suben asimismo al carro e incluso con más actividad que ellos.

Se ha destacado asimismo la senda emprendida por las grandes tecnológicas que se están incorporando en los mercados bursátiles y que irá en aumento, y además están despertando gran “atención” entre las autoridades por su potencial, normalmente muy concentrado dependiendo de la actividad.

(Agencia EFE)
Fuente: LaInformacion.com