Etiqueta: web 2.0

Escuelas de Negocios chilenas están en deuda con la Web 2.0

Una fría actividad tienen los centros de estudios de negocios chilenos en el campo de los Social Media en comparación con sus pares en Estados Unidos. Sin duda que las redes sociales están ganando cada vez más terreno en todos los campos, y una de sus últimas incorporaciones han sido los centros de posgrado. Los estudiantes son uno de los grupos que más suelen utilizar las web y eso se ha visto reflejado en una encuesta que se ha realizado sobre el tema por MBA Tour y que concluyó que el 85% de los ejecutivos que tienen interés por cursar un MBA se dirigen en primera instancia a las redes sociales a la hora de buscar una escuela. En el mismo estudio, el 14% de los postulantes reconocía que estaba decepcionado con el uso de Facebook, Twitter o LinkedIn por parte de este tipo de centros, y al 63% le gustaría encontrar más información.

Quienes llevan la delantera en este campo son los centros universitarios norteamericanos y europeos. Un buen ejemplo es lo que realiza la Escuela de Negocios de Stanford, la cual se ubica en el primer lugar según el último ranking de MBA del Financial Times. Su apuesta por las redes sociales es extremadamente sobresaliente. De hecho han creado un sitio especial que aglutina todos los contenidos que difunden en las redes más importantes y masivas. (http://www.gsb.stanford.edu/about/social-media.html).

En su página de Facebook hay 22.863 partidarios y su cuenta de Twitter (@StanfordBiz) tiene ya cerca de 40 mil seguidores.

La Escuela de Negocios de Harvard tampoco se ha querido quedar atrás y es así como desde la portada de su sitio oficial (http://www.hbs.edu/Pages/default.aspx) invita a sus visitantes a ser parte de sus distintas redes sociales. Sólo en Facebook ya cuenta con más de 42 mil adeptos. A la vez, su cuenta de Twitter supera los 25 mil incondicionales. Desde tal espacio virtual dan respuesta a cada una de las interrogantes que plantean a diario sus potenciales alumnos. También es el espacio ideal para dar a conocer estudios, charlas o visitas de profesores internacionales.

En el último ranking de MBA de América Latina realizado por América Economía, las tres escuelas de negocios chilenas mejor ubicadas fueron la Universidad Adolfo Ibáñez, la Universidad Católica y la Universidad de Chile.

Al analizar la apuesta que sus distintas escuelas de negocios están realizando en las redes sociales, nos damos cuenta de que distan mucho en comparación con lo que hacen sus homólogas norteamericanas.

A la hora de buscar una respuesta de por qué las Escuelas de Negocios más prestigiosas de Chile no han apostado fuertemente por la Web 2.0, Marco Antonio Terán, gerente de Everis Business Consulting, señala que las escuelas de negocios chilenas buscan desarrollar una relación más presencial con el estudiante, dada su cercanía geográfica. “Principalmente son estudiantes de Santiago. Esto no ocurre con las escuelas norteamericanas, donde cerca del 50% son estudiantes extranjeros, por lo que las herramientas sociales son idóneas para la comunicación entre la escuela y los potenciales estudiantes”.

A la hora de conocer el camino que deben seguir en un corto plazo las escuelas chilenas, Juan José Retamal, director del Magíster Internacional en Community Management de la Universidad del Pacífico, indica que deben considerar a las redes sociales como un buen complemento a lo que ya están haciendo en medios tradicionales.

“La ecuación es muy simple: Sus potenciales alumnos están en redes sociales, al igual que los actuales. Si la recomendación es el arma persuasiva más poderosa, deben gestionar espacios digitales donde pueda fluir esta conversación entre ellos, con el valor agregado de monitorear y clasificar toda la información que se deposita en estos espacios, ya sea para promocionar o mejorar sus programas”.

En esta línea, Marco Antonio Terán indica que las estrategias exitosas de márketing consideran un portafolio balanceado de acciones comunicacionales. “Ellos permiten llegar a diferentes públicos con distintos mensajes, lo cual trae como consecuencia la disminución de la disonancia cognitiva cuando usas un único medio de comunicación. En ese sentido, las estrategias de redes sociales son más económicas e involucran un complejo proceso de actividades que permiten llegar con diversos mensajes y admite inducir al estudiante a preferir una universidad respecto de otra”.

Fuente: economiaynegocios.cl

El II congreso de marketing online y comunicación 2.0 #Actitudsocial reunirá a 400 emprendedores y expertos

La segunda edición del congreso de marketing online y comunicación 2.0 #Actitudsocial, impartido por emprendedores y expertos malagueños que desarrollan su actividad en la ciudad, tendrá lugar el próximo 21 de septiembre en el auditorio Edgar Neville de la Diputación. Se espera superar el número de asistentes del pasado año, que serán unos 400.

Se ofrecerá un visión global de las diversas formas de hacer comunicación y marketing online mediante el uso de Internet, según ha informado este miércoles en la presentación del evento su organizador, Andy García, junto a la diputada de Educación y Juventud, Antonia Ledesma, y uno de los patrocinadores, el consultor de Tabarca Consulting, Vicente Montiel.

Los participantes son, en general, “jóvenes con ganas de emprender mediante el uso de Internet como plataforma y las redes sociales como medio para contactar a sus potenciales clientes, encontrando en este congreso respuestas a sus intereses en esta materia”, ha afirmado Ledesma.

En cuento a las novedades de esta segunda edición, destaca la duración del congreso, que se ha duplicado y durará todo el día –de 09.00 a 20.00 horas–. También se ha triplicado el número de ponencias y se han organizado actividades de ‘networking’ libres y autorizadas; esto permitirá a los asistentes presentar sus proyectos, empresas y ampliar su red de contactos profesionales.

Además, se instalarán tres pantallas en el auditorio, de modo que en una se verá al ponente, en la segunda su presentación y en la tercera el hashtag #actitusocial.

PONENCIAS

Serán 12 ponencias en las que se abordarán los temas de las redes sociales, la gestión de contenidos, el posicionamiento SEO y las formas del marketing online, coordinadas con la comunicación 2.0 en redes sociales, entre otros.

Así, Andy García, organizador del evento y webmaster SEO 2.0, hablará sobre el ‘Posicionamiento a través de redes sociales’; Néstor Romero, director de la empresa Prismaidea, indagará en el WordPress CMS y en su concepción como web corporativa o blog; Vicente Montiel ofrecerá la ponencia titulada ‘El Content curator y la comunicación 2.0’; y los directores de Assa Visual, Deborah Goya y Gregorio Montesinos, hablarán sobre la imagen corporativa.

Amalio Rey e Ignacio Nacho, directores de Emotools y Consultor Artesano, respectivamente, acercarán a los asistentes los términos de ‘actitud social’ y ‘aptitud social’; mientras que el Art Director Manuel Sagall presentará su concepción de la red social Pinterest en una ponencia titulada ‘Pinterest, una imagen vale más que mil tweets’.

Por otra parte, Carlos García, que actualmente está doctorando en comunicación, hablará de los casos de Starbucks y Cash Converters desde el punto de vista de las Relaciones Públicas y Publicidad; Pedro García, director de Accenture, hablará del geomarketing; Daniel Gaeta, socio de la empresa malagueña de comunicación Ideanto, indagará en la búsqueda de trabajo en las redes sociales, y Antonio Cabello, experience director en Pura Envidia, ofrecerá la ponencia ‘Social Media Marketing, Social Team’.

Por último, Rodolfo Tiessler, como director de Brantor Consultores, participará con una exposición titulada ‘Modelo de negocio socialware basado en PETALO’, mientras que Sonia González, de Infoemprende, ofrecerá un monólogo bajo el título ‘Te cambio un Me Gusta por un RT’.

El plazo de preinscripciones para participar en #ACTITUDSOCIAL está abierto en www.actitudsocial.com. Además, cuenta con presencia en las redes sociales, como Facebook —www.facebook.com/actitudsocial— y Twitter —www.twitter.com/actitudsocial–, donde cuenta con el hashtag #ActitudSocial.

Fuente: europapress.es

Enhanced by Zemanta

Forma parte de la era web 2.0

Contrata talento fresco y potencializa tu negocio

Como en la revolución de la ilustración francesa de finales de siglo XVIII, hoy el mundo y las empresas experimentan una época similar, pero ahora con relación a la Web 2.0, era en la que conviven y compiten dos tipos de liderazgo empresarial: uno industrial y otro digital.

Lo anterior fue expresado por Alejandro Nava, de la firma Pro management, en su conferencia “Liderazgo 2.0”, en la que convoco a los asistentes a alejarse del liderazgo de la era industrial, y subirse al de la Web 2.0, porque éste último genera “escenarios colectivos que cultivan la transparencia, la colaboración, la diversidad, la flexibilidad y el aprendizaje en la acción”.

Afirmó que todo tipo de organizaciones pueden evolucionar para alcanzar este tipo de liderazgo y para hacerlo se requiere “pensar diferente con el objetivo de romper las formas tradicionales de trabajar”. Les recomendó así perder el miedo a establecer una organización horizontal, la que a veces resulta “incontrolable”.

En su participación en el evento “RH evolución 2012”, organizada por Sodexo, Nava recomendó a los emprendedores y a los empresarios a realizar dos preguntas a sus empleados: ¿Tienes la oportunidad de hacer cada día lo mejor que sabes hacer?, ¿Qué puedo hacer yo como líder para que tú des lo mejor?

Mencionó que tales cuestionamientos los hizo la firma Gallpup en una encuesta y que de las respuestas se desprende que los empleados están subutilizados, pero también que surgen “tesoros de cambio, que demandan capacitación y generación de compensaciones”, entre otras.

Para alejarse de la organización industrial, ya caduca, explicó que el líder empresarial debe “entender el poder de la colaboración, además de tener a alguien diferente a él, de alta confianza, que le diga las cosas que deben cambiarse. Como ejemplo de esto citó a los creadores de Google, Sergey Bryn y Larry Page; a Bill Gates y Steve Balmer, crearon a Microsoft, mancuernas de liderazgo que hicieron de una microempresa grandes corporaciones.

En consecuencia, como líder debe formar un equipo que le diga lo que no quiere escuchar, pero necesita oír.

Para formar parte de la era Web 2.0 recomendó creer en el poder de la colectividad, formar equipos a los que debe premiar por lo que creen en conjunto, y soltar proyectos, como por ejemplo que el equipo de ventas reclute a nuevo personal. “Se debe aprender a confiar de manera inteligente en la gente, porque ésta desea aportar, es creativa”.

Finalmente, sugirió que para retener talento se debe recompensar justamente al empleado, integrarlo a un equipo energizante, que aporte y realice algo trascendente.

Fuente: elempresario.mx

Enhanced by Zemanta

Cómo ‘guerrear’ en el entorno 2.0 y convertirse en nº 1 del ránking: entrevista a Carlos Bravo

Carlos Bravo es un blogger de bloggers.  Es el autor del Blog que ha conseguido liderar la tabla de ‘Top Blogs Marketing’ del mes de Junio.

Es de aquellos que piensa que todo el mundo puede ser un blogger, siempre que se lo proponga y lo trabaje a ciencia y a conciencia. Para aquellos que busquen  orientación en la iniciación del mundo de las bitácoras, allí están sus post, en Marketing de guerrilla en la web 2.0 . Start-ups y pymes son su target principal.

Leer completo en prnoticias.com

Las empresas y el impacto de la Web 2.0

Cada vez que nos planteamos la importancia de la Web 2.0, la evolución de sus aplicaciones y los más diversos softwares que llegan al usuario final para facilitarle, e incluso mejorar sus trabajos o empresas, nos encontramos con novedades sorprendentes. Desde el alcance increíble que brindan las redes sociales, a la llegada casi masiva del software de nóminas a las grandes, medianas y pequeñas empresas. Cada una de estas cosas ya forma parte de las vidas de los usuarios finales, pero no solamente como una herramienta que necesariamente demanda un experto, sino que ya se ha alcanzado un nivel de simplificación en sus manejos que todos los usuarios pueden, con un mínimo de conocimiento y práctica, sacar de ellos el máximo provecho.

Las redes sociales sin ir más lejos han llegado a competir cara a cara con los medios de comunicación tradicionales, viéndose estos obligados a sumarse a las nuevas tecnologías con sus versiones online paralelas a las versiones impresas. Y dando a su vez un lugar a aquellas personas que publican en sus blogs, redes sociales o comunidades, sus propios puntos de vista u opiniones respecto a los sucesos cotidianos que son de público conocimiento.

El ejemplo más claro de todo esto son los movimientos sociales que se han manifestado ante la crisis y han logrado convocatorias multitudinarias a traves de la web; como así también hacer llegar todo lo que está sucediendo en nuestro país, de manera inmediata, a todos los puntos de este planeta. Fotos que en el mismo instante que son capturadas aparecen en redes sociales, relatores de la realidad que no pertenecen a ningún medio tradicional pero que nos acercan una versión de la historia que no debemos dejar de lado. Vídeos sobre las más variadas temáticas que nos permiten aprender-descubrir-compartir todo tipo de conocimiento, blogs que hacen trascender nuestros emprendimientos más allá de toda frontera imaginable; todo esto y mucho más es la web 2.0.

Cada día más imprescindible, cada vez más al alcance de todos, una herramienta cuyo significado ya se encuentra ligado de manera insustituible a la palabra éxito. Si aún no te atreves a involucrarte en ella es hora de comenzar a hacerlo, a menos que quieras ser parte del pasado.

Fuente: Blogbuscadores

Enhanced by Zemanta

Verdades y mentiras de la web 2.0

Aunque les parezca un título algo pedante y presuntuoso, me adelanto a decirles que voy a hablar más de mi humilde experiencia en el uso de las redes sociales como herramienta integral y de lo que percibo de mi constante estudio de la Web, que de una serie de principios inmutables. Para eso están los gurús. Un servidor es un simple guerrillero.

A lo que vamos. Después de tres o cuatro años evangelizando sobre si hay que estar en las redes sociales, de que son una herramienta imprescindible para el marketing, las ventas, la reputación y el futuro de las empresas y particulares, las aguas se van aposentando y la cabra empieza a tirar al monte de modo que algunos ya estamos hablando de “burbuja 2.0”, lo cual no es esencialmente malo ni bueno, quizás sea que simplemente estamos en tránsito hacia algo 3.0

La mayoría de las redes sociales no valen para vender. Esta es la primera verdad que quiero intentar demostrarles desenmascarando la mentira que nos han vendido hace muchos años sobre lo contrario.

Se que esto me va a ser complicado de defender cuando todos están hoy en la cresta de la ola, pero el sentido común y la experiencia me dicen lo contrario. Están empezando a cerrar tiendas de grandes multinacionales (principalmente del sector confección) norteamericanas ante el fracaso de las ventas a partir de esos portales. Las redes sociales sirven para tener presencia, estar hay que estar, generan mucho tráfico, pero no hacia nuestras ventas. Son como las páginas amarillas, que algún dia algún cliente nos conocerá por ellas, pero no pueden constituir nuestro principal escaparate de ventas.

Naturalmente a este axioma se le pueden dar excepciones. Por ejemplo, Facebook siempre gana con nuestro empeño por estar allí, y no digamos Google, dado que nuestros esfuerzos por posicionarnos y generar tráfico, redundarán en crecimiento hacia esta compañía. Son como la banca. Siempre ganan, y no solamente en caso de empate como pretenden hacernos ver algunos juegos de salón.

Otra excepción es mi red social preferida, la más conocida por el público y la menos usada como tal que es el canal de video Youtube. Cuando las empresas y los particulares la acaben por descubrir, como ya lo hacen en los USA, será la herramienta imprescindible en cualquier empresa.

Ya no merece la pena gastar tiempo y dinero en manuales de instrucciones, catálogos de fotografías, folletos o displays. Un buen video explicativo sobre nuestros productos, su uso, su montaje, sus bondades, etc, nos va a ayudar mucho más a vender que cualquier otra cosa. Les apuesto a que en unos años (no muchos), veremos en Youtube las contraindicaciones de los medicamentos antes de mirar ese papelito que hay en las cajas y que siempre acaba perdiéndose.

Segunda verdad: la vida en la red social es tan efímera como tres horas en Facebook y menos de una en Twitter. El engadgement (palabro que indica la vida media de un comentario en una red social de manera que se considera que empieza a morir cuando no crece una media de un 10% en una hora en cuanto al número de “me gusta”, comentarios, retweets, etc.) nos pone en la realidad de las redes y es que cualquier comentario de empresas durará esa vida media, y aunque lo que colguemos quedará allí probablemente para siempre, la repercusión a corto plazo será tan breve como un anuncio en TV, que justo después de haberlo visto, lo habremos olvidado.
Es muy dura la tarea de estar y mantener viva algo así como una red social, puesto que tan pronto como la abandonamos un poco, decrece y deviene obsoleta, dando tan mala imagen a la empresa o marca que representamos, que nos perjudica más que otra cosa.

Tercera: es peor no reconvertirse. Habrán leído que la Enciclopedia Britanica acaba de anunciar que no volverá a imprimirse en papel. ¿Eso significa que cierra la empresa que la sustenta? No. Simplemente que no es rentable editar treinta y dos volúmenes de ocho quilos y medio de peso, frente a medio millón de suscriptores que pagan setenta dólares cada uno por acceder a una de las páginas de consulta más visitadas por la red (Britannica.com).
Por cierto, un recadito a los profesores (universitarios y de la enseñanza media) que desacreditan la Wikipedia como página de consulta a sus alumnos. En 2005 la revista Nature hizo un estudio que demostró que la Wikipedia era más fiable que la enciclopedia Británica (edición en papel, naturalmente). Búsquenlo que lo tienen en la red. Señores de la “Academia”, o nos reconvertimos o la generación de los Millenials (aquellos nacidos en los 80’s y 90’s y cuya vida se desarrollará en su mayor parte en el tercer milenio), les echarán de sus poltronas a gorrazos.

Autor: PEPE ORTS

Leer más

Enhanced by Zemanta

Redes sociales para vender más y mejor

La Fundación Banesto, con el apoyo del Gobierno de Cantabria a través de Ejecant (Escuela Juventud Emprendedora de Cantabria) mostrará en una jornada a las pymes cántabras cómo impulsar su negocio a través de las redes sociales. Para ello, la Fundación Banesto, con la colaboración del Gobierno de Cantabria a través de Ejecant, ha organizado el Taller ‘YUZZ’ para empresarios, emprendedores y comerciantes de Santander: ‘Redes Sociales y Web 2.0: cómo vender más y mejor’.

El taller tendrá lugar hoy, miércoles, en el salón de actos de la Biblioteca Central de Cantabria. En este taller se desgranarán las claves y nuevos retos web 2.0 para las pymes, con la presentación de los resultados sobre el uso e implantación actual de las redes sociales en las pymes en el marco del ‘primer estudio nacional sobre el uso de las redes sociales por parte de las pymes españolas’.

Fuente: eldiariomontanes.es

‘Emprendedores en el desierto’, un nuevo ciclo de talleres en el CEEI

El Centro Europeo de Empresas e Innovación de Guadalajara (CEEI Guadalajara), ha puesto en marcha el ciclo de talleres “Emprendedores en el Desierto”, unas jornadas de emprendedores para emprendedores.

Cristina Sebastián, fundadora de Umbrella Marketing Servicios de Marketing y Comunicación 2.0 para PYMES y emprendedores ha sido la encargada de inaugurar el ciclo. Durante su intervención, además de relatar su experiencia, explicar por qué decidió hacerse emprendedora y los pasos, así como trámites a seguir, ha hablado de aspectos como la comunicación corporativa, la Web 2.0 o social media landscape, el diseño Web, Redes Sociales, o blogs, foros y comunidades, entre otros aspectos.

Este innovador concepto presenta a un emprendedor compartiendo sus experiencias con otro emprendedor, una oportunidad para ver, de primera mano, los usos vividos por otros en proyectos similares.

Unos talleres que tienen capacidad, como máximo para 20 personas, lo que favorece la creación de un clima de complicidad para animar a los participantes a explicar sus casos concretos, sus recelos ante el hecho de hacerse emprendedor, así como aquellos aspectos positivos que les hacen seguir adelante con su proyecto.

Una iniciativa del CEEI de Guadalajara que tendrá su continuidad en las próximas semanas. Aquellos emprendedores interesados en participar en el ciclo de talleres “Emprendedores en el desierto”, pueden informarse en www.ceeiguadalajara.es

Redes sociales: la nueva publicidad

La explosión de los medios sociales en Internet atrae el interés de las empresas. Cobra fuerza la figura del “community manager”, una función corporativa online. Una buena solución para empresas que comienzan o tienen que reinventarse.

¿Sabía usted que gracias a los numerosos fans de una página de Facebook, la empresa sueca Ikea realizó una fiesta pijama con sus fans?. Pues sí, Ikea toma nota y se convierte en una de las empresas más innovadoras invitando a pastas con chocolate y café, masajes y sesiones de manicura. También vieron una película y se les contó un cuento antes de dormir.

Todo comenzó cuando la empresa, se enteró de la existencia de una página de Facebook con 98.000 “likes” denominada “I Wanna Have A Sleepover In Ikea” (Quiero hacer una fiesta de pijamas en Ikea) y, para asombro de los que allí se comunicaban, lo hizo posible. Se organizó un concurso entre los fans y unos cuantos fueron invitados a pasar la noche en una de sus tiendas.

Otro ejemplo de esta interactuación con los clientes lo protagonizó la marca Levi’s apostando por una herramienta menos conocida, “Instagram”, para aproximarse a las personas. A través de la etiqueta “#iamlevis”, la marca de ropa reclutará, entre la gente que suba su foto, a los próximos protagonistas de sus spots.

Este es un fenómeno que se denomina Marketing Social Media: no sólo pensar y ejecutar campañas diferentes, sino también estar vivo, atento a lo que pasa, escuchar a los clientes para sorprenderles.

Brasil, un país twittero

Entre 2008 y 2011 el número de usuarios de redes sociales se duplicó y un 31 por ciento de ellos entra en Facebook varias veces al día. Siete de cada diez usuarios de Internet móvil se conectan a alguna plataforma social a través de su dispositivo, y el 29 por ciento lo hace de forma diaria.

Un estudio realizado por la Universidad Complutense de Madrid (UCM) (España), junto a la consultora de comunicación digital Top Position comunica que el 97,7 por ciento de los preuniversitarios españoles son usuarios de una o mas redes sociales.

El análisis del Observatorio también destaca que Brasil, Italia y España son los países con mayor uso de las redes sociales como perfil personal.

Brasil, una de las economías mundiales más emergentes, además es el segundo país del mundo dónde se envían más mensajes de Twitter, tras EE.UU.

El Director General de Google para Latinoamérica considera que la región ofrece grandes oportunidades de crecimiento. “Curiosamente el usuario latinoamericano está hoy más avanzado que las empresas en el uso de internet”, agregó.

Las cifras hablan por si solas y constatan que las redes sociales no son una moda pasajera y han llegado para quedarse, en ellas se encuentra un nuevo hábito. Los hermanos Fernando y Juan Luis Polo explican la importancia de las redes sociales en el marketing actual para las empresas en su libro “Socialholic”.

Social media marketing para las empresas innovadoras

Son dueños de la agencia madrileña Territorio Creativo, consultora de Social Media Marketing y su labor es ayudar a las empresas mas innovadoras a explotar todas las posibilidades que los medios sociales ofrecen al marketing.

Haciendo honor a su filosofía y con motivo del lanzamiento del primer blog corporativo sobre marketing que publica la agencia, “eTc”, (http://www.territoriocreativo.es/blog ), se planificó cuidadosamente una estrategia de marketing que ha llegado a conseguir más de 40 links y comentarios desde otros blogs que anunciaban el nacimiento. 4.000 visitas en la primera semana, 200 suscriptores en diez días y se han multiplicado por diez las visitas a su página Web.

Cuando muchas empresas piensan que los medios sociales son un “altavoz hacia fuera”, la realidad es que lo importante es el hábito de uso de estas herramientas por parte de su equipo. “Supone una ventaja competitiva para crear dentro de la empresa un mercado de las ideas”. Comenta Juan Luis.

Socialholic” no es sólo el nombre del libro también es un nuevo concepto con el que denominan el consumidor actual. “Una persona conectada con el resto, enganchado a la actualidad, con muchas ganas de compartir las cosas y que ha encontrado a la tecnología como aliado. El consumidor gana poder y hay que empezar a dedicar inversión a la relación con los clientes”, explica Juan Luis Polo.

“Internet y las marcas han recuperado a las personas para la estrategia de la empresa. Los clientes y los empleados, primero. Pero esta vez de verdad”, expresan los hermanos Polo.

Estos expertos explican que “ahora las marcas ya no tienen excusa para escuchar y para actuar en consecuencia. Recoger peticiones, ruegos, consejos, propuestas e ideas que llegan vía redes sociales y que pueden hacerse realidad si se toman decisiones de una manera rápida e inteligente. Es una nueva filosofía, donde es importante interactuar con los usuarios”.

Leer completo en ElEspectador.com